POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO
En Velora Ibiza, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 7–12 días laborables.Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino, la disponibilidad del producto, las rutas de transporte y otros factores externos.
El proceso de envío se divide en las siguientes etapas:
Procesamiento del pedido: 1–3 días laborables. Durante este tiempo confirmamos el pedido, realizamos los controles de calidad y preparamos el paquete para su envío. Envío y entrega: aproximadamente 7–12 días laborables desde el procesamiento del pedido, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
POSIBLES RETRASOS
En determinadas circunstancias, los pedidos pueden sufrir retrasos debido a:
- Festivos y períodos de alta demanda.
- Condiciones meteorológicas.
- Incidencias con las empresas de transporte.
- Controles aduaneros.
- Circunstancias externas fuera de nuestro control.
Si tu pedido se retrasa considerablemente respecto al plazo estimado, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
veloraibiza@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a comprobar el estado de tu pedido.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
Al realizar un pedido en Velora Ibiza, aceptas las condiciones de envío descritas en esta política.